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電話代行サービス｜制作事例
カテゴリー
サービスサイト / サービス
小規模事業者・個人事業主向けの電話代行サービスを紹介するランディングページを制作しました。サービスの仕組みや料金を分かりやすく伝え、利用を検討するユーザーの不安を解消しながら、お問い合わせにつながる導線を意識して設計しています。
制作概要
サイト種別
ランディングページ（LP）
業種
電話代行・ビジネスサポート
事業内容
個人・個人事業主向けの電話受付・電話代行サービス
公開
2025年6月
制作内容
LP 1ページ / お問い合わせフォーム / プライバシーポリシー / 特商法に基づく表記 / 利用規約 など
担当範囲
企画・構成設計 / Webデザイン / Webサイト構築 / フォーム設計 / SEO基本設計
主な実装
レスポンシブ対応 / お問い合わせフォーム / 郵便番号からの住所自動入力 / GA4・GTMによるコンバージョン計測 / SEO基本設定
制作の背景・ご要望
新たに電話代行サービスを立ち上げるにあたり、サービスの認知からお問い合わせまでを1ページで完結できるランディングページが必要でした。
電話代行はサービスの内容だけでは利用方法や料金体系がイメージしにくいため、初めて利用を検討する方にも「どのようなサービスなのか」「どのように利用するのか」が伝わるWebサイトを目指しました。
依頼内容・ご要望
「サービス内容と料金をシンプルに伝え、問い合わせにつなげたい」
個人や個人事業主を主な対象として、電話対応にかかる負担を軽減できるサービスであることを分かりやすく伝えることが求められました。
また、サービス内容だけでなく料金や利用開始までの流れを明確にし、初めて電話代行を利用するユーザーでも安心して問い合わせできる構成が必要でした。
提案内容
「悩みへの共感からサービス理解、問い合わせへつなげるLP設計」
サービスの機能を最初から説明するのではなく、「電話対応に時間を取られる」「少人数のため電話対応が負担になる」といったターゲットが抱える悩みを提示し、自分ごととしてサービスを理解できる構成をご提案しました。
その後に、サービスの特徴・料金・利用開始までの流れ・FAQを順番に配置。ページを読み進めることで疑問や不安を解消し、自然にお問い合わせへ進める情報設計としています。
デザイン・設計でこだわったポイント
01｜サービス内容が直感的に伝わるファーストビュー
ページを開いた段階で電話代行サービスであることが分かるビジュアルとコピーを配置。サービスの特徴やメリットを簡潔に伝え、続きを読み進めやすい構成としました。
02｜ユーザーの悩みを起点としたストーリー設計
サービス提供者側の説明だけにならないよう、ターゲットが抱える電話対応の悩みからコンテンツを展開。「自社にも必要かもしれない」と感じてもらえる流れを意識しています。
03｜料金・利用方法の分かりやすさ
利用を検討するうえで重要となる料金やサービス開始までの流れを視覚的に整理。初めて電話代行を利用する方でも、利用イメージを持ちやすい構成としました。
04｜問い合わせにつなげる導線設計
LP内の各セクションから問い合わせへ進めるCTAを配置し、検討度が高まったタイミングで行動できる導線を設計。フォームについても入力負担を抑え、郵便番号から住所を自動入力できる機能を実装しました。
SCROLL
Q
：
なぜ1ページ完結のLPにしたのですか？
A
：
サービス内容が比較的シンプルなため、複数ページに分けず「悩み→特徴→料金→利用方法→問い合わせ」まで一続きで理解できる構成にしました。
Q
：
料金の見せ方で工夫したことは？
A
：
利用を検討するうえで料金は大きな判断材料になるため、ページ内で明確に提示しました。サービス内容と料金を比較せずとも理解できる分かりやすさを重視しています。
Q
：
問い合わせフォームで工夫したことは？
A
：
入力時の負担を減らすため、必要な項目を整理し、郵便番号から住所を自動入力できる機能も実装しました。LPを読んだ流れのまま問い合わせを完了できる設計にしています。
事業やサービスの魅力を、きちんと伝えられるWebサイトを。
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